解决方案

门诊与医技分诊叫号

门诊与医技科室最需要的是秩序与可见性:规则被一致执行,患者知道自己在等什么、还有多久,窗口人员不必反复解释。

团队收获

  • 公平且可见的秩序

    优先级、预约时段与科室容量共同决定叫号顺序,并公开呈现在候诊大屏上。

  • 候诊区不再拥挤

    患者由大屏、语音与手机消息获知叫号,不必围在诊室门口。

  • 排班有据可依

    候诊时长与服务时长数据说明哪个时段需要增加人力。

典型范围

  • 登记与分诊

    在自助机、窗口或手机上完成登记,系统自动进入对应科室队列。

  • 多渠道叫号

    候诊大屏、诊室门口屏、语音播报与移动端推送同步提醒,支持横屏与竖屏终端。

  • 数据看板

    候诊时长、叫号量与窗口利用率形成看板,为流程优化提供依据。

服务支持

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