产品中心
智能分诊系统
机器人 + AI 的门诊分诊与导诊
面向门诊大厅的智能分诊与导诊系统：以导诊机器人为交互终端，通过 AI 症状分诊推荐就诊科室，并结合院内导航、排队叫号联动与健康宣教，让患者少问、少走、少等。
申请演示
核心能力
-
AI 症状分诊
患者用自然语言描述不适，系统多轮追问后推荐就诊科室与医生，并给出就诊提示；分诊规则可按医院科室设置调整。
-
机器人交互终端
导诊机器人承担人脸、身份证与医保卡识别，语音问答与屏幕引导，并可自主导航带路到目标科室。
-
与叫号系统联动
分诊完成后自动进入对应科室队列，候诊进度由大屏、语音与手机同步提醒，减少重复排队。
-
健康宣教与问答
候诊期间提供健康科普、院内楼层与就诊流程问答，缓解窗口咨询压力。
-
运营看板
分诊量、科室流向与高峰时段形成看板，为门诊排班与资源配置提供依据。
规格参数
| 部署方式 | 院内本地化部署 / 私有云部署 |
|---|---|
| 终端形态 | 导诊机器人、自助终端、移动端 |
| 分诊引擎 | 症状主诉多轮问诊 + 可配置科室规则 |
| 交互方式 | 语音、触屏、证件与人脸识别 |
| 系统联动 | HIS 挂号、排队叫号、院内导航 |
| 数据与安全 | 数据院内留存、按角色授权与操作留痕 |
交付内容
- 分诊引擎与科室规则配置
- 机器人 / 终端接入调试
- 与 HIS、排队叫号系统对接
- 现场培训与运维支持
